この記事の要点
AIO対策（AI検索対策・AI対策とも呼ばれます）は、GoogleのAIによる概要やAIモード、ChatGPTなどが答えをまとめるときに、自社の正しい情報が使われるように整える取り組みです。Google検索セントラル「AI 機能とウェブサイト」は、AIによる概要やAIモードに表示されるための追加の要件はなく、特別な最適化も必要ないと説明しています。
栃木の店舗と中小企業がまず整えるのは、次の5つです。
- 店名・住所・電話番号・営業時間の表記をそろえる
- Googleビジネスプロフィールを最新にする
- よくある質問を自社サイトに文章で書く
- 口コミを公正なやり方で集める
- 構造化データを、ページに見えている内容と一致させる
「AIに必ず表示」という営業は、根拠と契約の条件を確かめてから判断します。内容は2026年10月7日に、Google・消費者庁・栃木県などの公表資料で確認しました。
AIO対策とは｜AIの回答に自社の正しい情報が使われるように整えること
AIO・LLMO・AI検索対策はほぼ同じ意味
AIO対策は、AIを使った検索や回答の中で、自社の情報が正しく取り上げられるように整える取り組みです。LLMO対策、AI検索対策、AI対策という言葉も、ほぼ同じ意味で使われています。
ただし「AI対策」は、イラストや写真がAIの学習に使われないようにする対策を指すこともあります。この記事で扱うのは、検索とAIの回答に自社の情報を正しく載せるほうです。
利用者がAIの回答に出会う場面
Googleの検索結果に出る「AIによる概要」、質問を重ねて調べられる「AIモード」、ChatGPTのような対話型のAIでは、「日光で駐車場がある日帰り温泉は」「宇都宮で個室のある店は」といった長い質問が打ち込まれます。AIはウェブ上の情報をもとに答えをまとめるため、古い営業時間や、掲載先ごとに違う電話番号が残っていると、答えにもそのまま混ざるおそれがあります。
中心は、正しい情報を読める形で出しておくこと
AIO対策に特別な裏技はありません。自社サイトとGoogleビジネスプロフィールに正しい情報を、人にもAIにも読める形で出しておくことが中心です。Googleも、次の章のとおり、この考え方を公式に示しています。
Googleの公式見解｜特別な最適化は不要で、基本は通常の検索と同じ
表示のための追加の要件はない
Google検索セントラル「AI 機能とウェブサイト」（2025年12月31日更新）は、AIによる概要やAIモードにコンテンツが表示されるための追加の要件はなく、別途特別な最適化を行う必要もないとしています。AI機能で表示されるために、新たにAI向けのテキストファイルやマークアップを作る必要もないと書かれています。
Googleが挙げる基本の項目
同じページでGoogleは、通常の検索と同じ基本の項目を挙げています。右の列は、店舗と中小企業に当てはめたときにやることです。
| Googleが挙げる項目 | 店舗・中小企業でやること |
|---|---|
| クロールを許可する | robots.txtやサーバーの設定で、Googleの読み取りを止めていないか確かめる |
| 内部リンクで見つけやすくする | 料金・アクセス・よくある質問のページへ、トップページからリンクを張る |
| ページエクスペリエンスをよくする | スマートフォンで読みやすく、表示が重すぎないページにする |
| 重要なコンテンツはテキストで示す | 営業時間や料金を画像だけで載せず、文章でも書く |
| 画像と動画で文章を補う | 店内や商品の写真を、文章の説明と一緒に載せる |
| 構造化データを表示テキストと一致させる | ページに書いていない情報を構造化データに入れない |
| Merchant Centerとビジネスプロフィールの情報を最新にする | 営業時間・休業日・電話番号を更新する |
効果はSearch Consoleの「ウェブ」で見る
Googleは、AI機能に表示されるサイトのトラフィックもSearch Consoleの全検索トラフィックに反映され、検索タイプが「ウェブ」のパフォーマンスレポートに含まれると説明しています。自社サイトをSearch Consoleに登録し、月に1回、どの検索語で表示とクリックがあったかを見ると、手直しの効果を確かめられます。数字を見て、よくある質問を足し、情報を最新にする。この繰り返しが、AIO対策の基本の進め方です。
表示させたくない情報は止められる
検索に表示する情報を制限したいときのために、Googleは nosnippet、data-nosnippet、max-snippet、noindex の指定を挙げています。社外に出したくない情報は、公開ページに載せないのが基本です。
栃木の店舗と中小企業がまず整える5つ
1. 店名・住所・電話番号・営業時間の表記をそろえる
自社サイト、Googleビジネスプロフィール、グルメサイトや観光ポータル、SNSで、店名・住所・電話番号・営業時間が食い違っていないかを一覧にして確かめます。移転や電話番号の変更があった店は、古い掲載が残りやすいところです。定休日や年末年始の営業も、決まったらすぐ全部の掲載先で直します。
2. Googleビジネスプロフィールを最新にする
Googleは、ビジネスプロフィールの情報を最新にしておくことを基本の項目に挙げています。営業時間、臨時休業、電話番号、ウェブサイトのURL、写真を見直します。管理の権限は自社で持ち、担当者が替わっても更新できるように、社内の2人以上が管理できる状態にしておきます。
3. よくある質問を自社サイトに文章で書く
AIへの質問は、「駐車場はあるか」「予約は必要か」「カードは使えるか」のように具体的です。電話や店頭でよく受ける質問を10個ほど書き出し、答えを自社サイトのよくある質問のページに文章で載せます。Googleが重要なコンテンツはテキストで示すよう挙げているとおり、答えを画像のチラシだけで載せないようにします。
4. 口コミを公正なやり方で集める
Google「マップ ユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー」は、金銭的報酬や割引、無料の商品などのインセンティブと引き換えに口コミを投稿してもらうこと、肯定的な口コミだけを選んで募ることを禁止しています。口コミをお願いするときは、すべてのお客様に同じように声をかけ、特典は付けません。
消費者庁「令和5年10月1日からステルスマーケティングは景品表示法違反となります。」のとおり、2023年10月1日から、事業者の広告であることが一般消費者に分からない表示は景品表示法違反になりました。規制の対象は、広告主である事業者です。店が第三者に頼んで書いてもらった感想を、広告と分からない形で載せないようにします。
5. 構造化データを、ページに見えている内容と一致させる
構造化データは、店名・住所・営業時間などを検索エンジンが読み取りやすい形で書く仕組みです。Googleは、構造化データをページに表示されるテキストと一致させるよう求めています。AI機能のために構造化データが必須というわけではありません。作る場合は、ページに書いていない営業時間や料金を構造化データだけに入れないようにします。
業種別に見る栃木の整え方｜日光・那須の宿、宇都宮の店、県内の製造業
日光・那須の宿と観光施設
栃木県の「令和7（2025）年 栃木県観光客入込数・宿泊数推定調査結果」によると、2025年の観光客入込数は9,076.2万人で、市町別では日光市が1,073.5万人、那須塩原市が830.6万人でした。観光で訪れる人は、出かける前に検索やAIで調べます。営業時間や駐車場の情報が古いままだと、来る前に誤った答えが伝わるおそれがあります。
宿と観光施設は、送迎の有無、駐車場、日帰り入浴の受付時間、チェックインの時間、支払い方法、外国語での対応を、よくある質問にまとめます。英語や中国語の案内を作る手順は日光・那須の観光業向け生成AI多言語対応、県の観光統計の見方は栃木の観光統計の読み方で解説しています。
宇都宮の飲食店と県内の小売店
飲食店と小売店は、定休日、予約の要否、個室や座席数、テイクアウト、キャッシュレス決済、駐車場の有無を、自社サイトとGoogleビジネスプロフィールの両方に同じ内容で書きます。メニューの価格や商品の効果は、根拠を示せない最上級の言い方で書かないようにします。表示のルールは小売・卸売業の生成AI活用と景品表示法にまとめています。
いちご農園と直売所
栃木県の「全国のいちご生産推移から見た栃木県の状況」によると、栃木県のいちごの収穫量は1968年産以降57年連続で全国1位です。いちご狩りの農園や直売所は、営業する時期、予約の方法、品種、駐車場、受付の時間が季節で変わります。シーズンの始まりと終わりに、自社サイトとビジネスプロフィールを同じ日に更新します。
県内の製造業（会社どうしの取引）
自動車部品や医療機器などのものづくりの会社は、取引先の担当者が発注先の候補を検索やAIで調べる場面があります。対応できる加工や工程、材質、取引できるロット、取得している認証、所在地を、会社概要や製品のページに文章で書いておきます。栃木県は「とちぎ医療福祉機器産業振興協議会」を設けて、医療福祉機器の産業振興に取り組んでいます。技術資料の整え方は栃木の自動車部品製造×生成AIも参考になります。
「AI対策」の営業を受けたら｜契約前に確かめること
「必ず表示」「上位を保証」と言われたら
Googleは、AIによる概要やAIモードに表示されるための特別な最適化は必要ないと説明しています。AIの回答は質問の仕方や時期で変わるため、「必ず表示」「上位を保証」と言われたら、何を根拠に保証するのか、表示されなかったときにどうなるのかを書面で確かめます。
費用の内訳・契約期間・解約の条件・管理権限
月額の費用に何が含まれるのか（サイトの修正、ビジネスプロフィールの更新、報告書など）を項目ごとに出してもらいます。費用の相場を示す公的な統計は、2026年10月時点で確認できていません。契約期間、自動更新の有無、途中で解約したときの費用も、契約書で確かめます。
Googleビジネスプロフィールや自社サイトの管理権限を業者だけが持つと、契約をやめたあとに更新できなくなるおそれがあります。オーナーの権限は自社で持ち、業者には管理者として加わってもらう形にします。
口コミの代行が含まれていないか
口コミを代わりに投稿する、特典と引き換えに口コミを集める、といったサービスはGoogleのポリシーに反します。広告と分からない形で感想を載せれば、ステルスマーケティングとして景品表示法違反になるおそれもあります。
事業のための契約は、クーリング・オフの対象外になることがある
特定商取引法は、申込みをした人が営業のために結ぶ契約を、訪問販売や電話勧誘販売などの規定の適用除外としています（第26条）。店の集客のために結ぶ契約は、クーリング・オフが使えないことがあります。契約の中身によって扱いが分かれるので、迷ったらその場で決めず、相談してから判断します。
生成AIで下書きできること、人が確かめること
下書きに使えること
よくある質問の案、英語や中国語の案内文、商品やサービスの説明文の言い換え、構造化データの書き方の例は、生成AIで下書きを作ると早く進みます。下書きは必ず人が読み、店の実際と合っているかを確かめてから公開します。
入力しない情報
お客様の氏名や連絡先、まだ公表していない価格や取引条件は、生成AIに入力しません。社内で入力してよい情報の線引きは、生成AIガイドラインの作り方を参考に決めておきます。
よくある質問の下書きを頼む指示文の例
あなたは栃木県内の店舗のウェブ担当者です。
次のメモをもとに、自社サイトに載せる「よくある質問」を10問作ってください。
・答えはメモに書いてあることだけを使い、書いていないことは「店に確認」と書く
・1問の答えは2〜3文
・営業時間、定休日、駐車場、予約、支払い方法を必ず含める
メモ：[店名・住所・営業時間・定休日・駐車場・予約の方法・使える支払い方法]
公開前に人が確かめること
営業時間・価格・住所が実際と同じか、根拠のない言い切りの表現が入っていないか、自社サイトとGoogleビジネスプロフィールで内容がそろっているかを確かめます。
県内の相談先｜とちぎビジネスAIセンターと栃木県よろず支援拠点
AIの活用はとちぎビジネスAIセンター
栃木県産業振興センターが運営するとちぎビジネスAIセンターは、県内企業のAI活用を支援する窓口です。生成AIを自社の業務にどう使うかを相談できます。使い方はとちぎビジネスAIセンターの使い方にまとめています。
サイトや契約の相談は栃木県よろず支援拠点
栃木県よろず支援拠点は、中小企業・小規模事業者のための無料の経営相談所です。何度でも無料で相談でき、中小企業診断士、弁護士、税理士、社労士、デザイナー、ITコーディネーターなどが窓口で対応しています。相談できる内容に、ネットビジネスや契約関係のトラブルも挙げています。「AI対策」の見積もりを受け取って迷ったときにも使えます。
よくある質問
Q. AIO対策とSEOは何が違いますか？
A. Googleは、AIによる概要やAIモードに表示されるための追加の要件はなく、通常の検索と同じ基本の項目が当てはまると説明しています。やることの多くはSEOと重なります。違いは、AIへの長い質問に答えられるよう、よくある質問や具体的な情報を文章で厚くしておく点です。
Q. 自社だけでもできますか？
A. この記事の5つは、外部に頼まなくても始められます。まず表記の食い違いを一覧にし、Googleビジネスプロフィールとよくある質問のページを直すところからです。サイトの改修が必要になったら、見積もりの内訳を比べて依頼先を決めます。
Q. llms.txtのようなAI向けのファイルは必要ですか？
A. GoogleのAI機能については、表示されるために新たにAI向けのテキストファイルやマークアップを作る必要はないと、Googleが説明しています。ほかのAIサービスの扱いは、各サービスの公表内容で確かめてください。
Q. AIの回答に古い情報が出ていたらどうすればいいですか？
A. まず自社サイトとGoogleビジネスプロフィールの情報を正しく直します。古い情報の出どころが外部のポータルサイトなどであれば、掲載先に修正を頼みます。
Q. AIO対策の費用の相場はいくらですか？
A. 費用の相場を示す公的な統計は、2026年10月時点で確認できていません。金額だけで比べず、月額に含まれる作業の内訳、契約期間、解約の条件、管理権限の扱いをそろえて比べます。
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参考・出典
内容は2026年10月7日に、次の公表資料で確認しました。
- Google検索セントラル「AI 機能とウェブサイト」（2025年12月31日更新）
- Google「マップ ユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー（禁止または制限されているコンテンツ）」
- 消費者庁「令和5年10月1日からステルスマーケティングは景品表示法違反となります。」
- e-Gov法令検索「特定商取引に関する法律」（第26条）
- 栃木県 産業労働観光部観光交流課「令和7（2025）年 栃木県観光客入込数・宿泊数推定調査結果」（PDF）
- 栃木県「全国のいちご生産推移から見た栃木県の状況」（2025年12月26日更新）
- 栃木県「とちぎ医療福祉機器産業振興協議会」（2026年5月18日更新）
- とちぎビジネスAIセンター
- 栃木県よろず支援拠点
